Karsten Hirsch
Geschäftsführer, Plastic Fischer GmbHDatum der Veröffentlichung: 09.10.2024
Wir haben ...
Verbraucher-Insights zum Thema Plastikverschmutzung
untersucht
Erfolgreiche eCommerce-Unternehmen legen ihren Fokus auf ein erstklassiges Kundenerlebnis. Sie wissen, welche Bedürfnisse und Wünsche ihre Kunden haben und passen ihre Geschäftsstrategien entsprechend an.
Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse unserer Studie:
- #1 Das Bewusstsein der Verbraucher wächst - und auch die Kritik
- #2 Die Kluft zwischen Anspruch und Realität ist groß
- #3 Kundenbewertungen spiegeln das Konsumentenbewusstsein wider
#1 Das Bewusstsein der Verbraucher wächst - und auch die Kritik
Unsere Befragung zeigt klar: 82 % der Konsumenten sind sehr oder etwas besorgt über die Auswirkungen von Plastikmüll auf die Umwelt. Das macht auch vor dem Online-Shopping keinen Halt: Bei zwei Drittel der untersuchten Marken-Shops im Internet fanden wir Bewertungen, in denen das Thema Plastik zur Sprache kommt. 6 von 10 Bewertungen waren positiv und lobten die Bemühungen der Shops, während die übrigen Verbesserungsbedarf anmahnten.
#2 Die Kluft zwischen Anspruch und Realität
87% der Konsumenten sind der Meinung, dass Online-Shops zu wenig tun, um die Plastikverschmutzung zu reduzieren. Dieser Punkt zeigt eine deutliche Diskrepanz zwischen den Erwartungen der Konsumenten und den tatsächlichen Maßnahmen der Shops. Denn nicht einmal jeder zweite Online-Shop kommuniziert Maßnahmen zur Plastikreduktion.
„Die Bereitstellung von Informationen zur Plastikreduktion ist essenziell, um Konsumenten aufzuklären und für das Thema zu sensibilisieren. Es zeigt, dass das Unternehmen Verantwortung übernimmt und aktiv Maßnahmen ergreift.“
- Karsten Hirsch, Co-Founder von Plastic Fischer
#3 Kundenbewertungen spiegeln das Konsumentenbewusstsein wider
Das Thema Plastik wird in Kundenbewertungen häufig erwähnt. Dass knapp zwei Drittel der untersuchten Online-Shops Bewertungen zum Thema Plastik aufweisen, zeigt, wie wichtig dieses Thema für die Konsumenten ist.
Methodik
Die vorliegende Studie basiert auf einer quantitativen Umfrage, die sowohl Konsumenten als auch Online-Shops einbezog. Insgesamt nahmen 83 Konsument:innen an der Umfrage teil, um ihre Einstellungen und Meinungen zu den Themen Plastikmüll und Nachhaltigkeit im Online-Shopping zu erheben. Parallel dazu wurden 95 Online-Shops hinsichtlich ihrer Praktiken zur Plastikreduktion und der Transparenz ihrer Nachhaltigkeitsinformationen analysiert.
Die Daten wurden statistisch ausgewertet, um zentrale Trends und Diskrepanzen zwischen den Erwartungen der Konsumenten und den aktuellen Maßnahmen der Online-Händler zu identifizieren.
Die ganze Marktstudie lesen
Konsumenten sind sich der Plastikproblematik bewusst und erwarten von Online-Shops, dass sie Verantwortung übernehmen. Durch gezielte Maßnahmen können Shops nicht nur ihre Umweltbilanz verbessern, sondern auch das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden stärken. Erfahre in unserer Studie:
- Welche Informationen Konsument:innen rund um Plastik erwarten
- Was zu einer Kaufentscheidung im Internet führt
- Wie wichtig die Kommunikation rund um Plastik für Marken im Internet ist
Über Plastic Fischer
Wir stoppen Plastik in Flüssen, damit es nicht in die Ozeane gelangt.
Plastic Fischer schafft umfassenden sozialen und ökologischen Impact in den dreckigsten Flüssen der Welt. Aktuell arbeiten wir in Indien und Indonesien, schaffen Arbeitsplätze für Menschen vor Ort, um das Material zuverlässig und verantwortungsvoll zu verarbeiten.
Nachhaltige Möglichkeiten für Online-Shops ❤️
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